Fastmag Sync Shopify

1.Synchronisation de Fastmag vers Shopify

1.1.Publier un produit Fastmag sur Shopify

Sur Fastmag, cocher la case Visible sur la boutique virtuelle. Cela fait remonter le produit sur le site.

Pour que les déclinaisons (Taille / Couleur) du produit se synchronisent avec Shopify, il faut propager le produit dans le magasin qui gère les ventes Internet (Généralement nommé ESHOP, WEB etc.).

Cliquer sur le bouton Propager dans les magasins puis quand l’écran ci-dessous apparait, sélectionner le magasin ou le produit doit se propager (WEB) et cliquer sur Générer une réception à zéro….


Si le produit a un prix à 0 €, ce dernier ne pourra pas remonter sur Shopify

Dans le cas ou le module est paramétré en mode B2B / Négoce, la publication du produit sur le site est gérée par la case à cocher « Visible sur le site eBusiness B2B »

1.2.Désactiver une déclinaison Fastmag sur Shopify

Une déclinaison ne doit pas être vendue ou synchronisée avec Shopify, vous pouvez la désactiver dans Fastmag dans la fiche produit.

  1. Cliquez sur l’onglet Autres infos, puis Complément TC.
  2. Vous disposez pour chaque déclinaison du champs « DESACTIVER SUR LE WEB« . Indiquez 1 sur les déclinaisons à désactiver.
  3. Retourner ensuite sur l’onglet fiche et Enregistrer le produit

1.3.Utiliser les couleurs alternatives Fastmag

Chaque couleur d’une déclinaison produit Fastmag peut-être ré écrite au besoin afin de remplacer par exemple une couleur Fournisseur par une couleur « réelle » (Ex Code couleur AX10T4 = BLANC) sur Shopify. Cela permet d’uniformiser et de diminuer le nombre de couleurs présentes dans Shopify aussi de les rationaliser au niveau de l’affichage et de la recherche par couleur.

Ici par exemple la couleur d’origine BLACK/WHITE s’affichera sur le site en tant que NOIR.

Quand la ou les couleur(s) sont redéfinie(s), cliquez sur l’onglet Fiche et Enregistrez le produit. La couleur se mettra en lieu et place de l’ancienne dans Shopify.

 

Le module pour prendre en compte cette information dans Shopify, doit avoir au niveau la section « paramètres / OPTIONS DE SYNCHRONISATION PRODUITS » l’option « Utiliser les descriptions couleurs Fastmag » activée.

Une fois l’option activée ou désactivée, relancez une mise à jour des produits de Fastmag vers Shopify.
Cf. Point relancez une mise à jour des produits de Fastmag vers Shopify

1.4.Renseigner le poids du produit

Dans l’onglet Grille TC -> Poids, vous pouvez définir le poids de votre produit et de ses déclinaisons. L’ensemble des valeurs sont prise en compte dans Shopify sur le produit et sur ses déclinaisons.

1.5.Traduire les fiches Produits

Le module prend en charge nativement les traductions Fastmag, dès lors que le nom de la langue Fastmag est identique au Code ISO2 d’une langue déclarée sur Shopify.
Exemple :
L’anglais utilise le code EN sur Shopify. Si vous désirez traduire vos fiches depuis Fastmag, créez une langue EN sur Fastmag et remplissez la traduction de la fiche produit Fastmag. Les traductions seront synchronisées sur Shopify.

Le Français utilise le code FR sur Shopify. Vous désirez utiliser des désignations, familles, Sous familles différentes de vos fiches Fastmag, créez une langue FR sur Fastmag et remplissez la traduction de la fiche produit Fastmag. Les traductions seront synchronisées sur Shopify.

L’Allemand utilise le code DE sur Shopify. Si vous désirez traduire vos fiches depuis Fastmag, créez une langue DE sur Fastmag et remplissez la traduction de la fiche produit Fastmag. Les traductions seront synchronisées sur Shopify.

Important : La traduction des produits est prise en compte à minima quand la désignation est renseignée sur la traduction.

1.6.Traduire les Couleurs et ou les Tailles

Dès lors que les langues Fastmag sont identique au Code ISO2 d’une langue activée sur Shopify (cf 1.5), vous pouvez traduire vos couleurs et tailles directement depuis Fastmag en utilisant l’interface Fastmag dédiée à cet effet.

Pour traduire vos couleurs, cliquez sur « Traduction des couleurs »

Pour traduire vos tailles, cliquez sur « Traduction des tailles »

Cet outil de traduction, peut aussi servir de manière détournée pour modifier des couleurs et ou tailles qui n’auraient pas une valeur adéquate dans Fastmag par rapport à un usage web.

Exemple avec une Couleur Fastmag : 0009xxx -> Couleur réelle NOIR.

En utilisant ces traductions, toutes les couleurs 0009xxx deviendront NOIR sur votre site. Si votre site est aussi disponible en anglais ou autre langue, vous pouvez directement définir la valeur de la couleur 0009xxx dans toutes les langues correspondantes.

 

1.7.Gérer les soldes / Promotions depuis Fastmag

Sur Fastmag, connectez vous au magasin qui est dédié à votre activité WEB.

Éditez vos règles de solde comme vous le feriez sur l’un de vos magasin physique.

Mémorisez les règles et recalculez les tarifs.

Si l’option de synchronisation des remises est activée sur le module, les règles de remise seront synchronisées vers Shopify sur les produits concernés.

Si les règles sont programmées d’une date à une autre date, la période sera aussi reprise sur Shopify.

Si vous indiquez le motif VP dans les règles, les remises ne seront accessibles sur Shopify que aux clients connectés. Ce qui permet de faire vos ventes privées.

Le module gère les règles de remise par produit, et aussi par Taille / Couleur.

1.8.Relancer un traitement Produit / Stock / Images

Vous désirez relancer une mise à jour des informations produit ou client ou images depuis les informations Fastmag.

Ouvrez l’application FastmagSync sur votre BackOffice Shopify et cliquez sur l’icône Produit Synchronisés.

Vous à votre disposition trois icônes explicites :

  • En entête, pour forcer une synchronisation sur toute la base produit
  • Sur chaque ligne produit pour re synchroniser uniquement le produit désiré

Vous désirez resynchroniser :

  • Vos produits, ou un produit particulier utilisez le l’icône Rouge Reload
  • Vos stocks, utilisez l’icône Jaune
  • Les images produit, l’icône Verte Image(s)

En cliquant sur ces icônes, le ou les produits correspondant seront forcés de se re-synchroniser vers Shopify

2.Synchronisation de Shopify Vers Fastmag

2.1.Configuration de la boutique WEB sur Fastmag

Afin de préparer la boutique web Fastmag à recevoir les ventes, du site, voici les options à cocher dans le menu de Fastmag -> Gestion du magasins :

  • Autoriser ce magasin à faire des ventes (à la différence des dépôts)
  • Affectation d’un vendeur obligatoire
  • Fiche client obligatoire
  • Autopropager les produits inexistants

Si vous désirez autoriser les stocks négatifs n’oubliez pas de cocher :

  • Autoriser les ventes avec des stocks négatifs pour ce magasin

2.2.Annulation / Remboursement / Retour Produit

Pour Annuler, Rembourser une transaction ou faire un retour produit, vous devez  dans Shopify utiliser la fonction standard de « Remboursement » selon ce que vous désirez faire comme action.

Vous pouvez gérer les « Remboursements partiels / complets / Retours produits » avec les options suivantes de retour :

  • Au niveau produit
    • Retour sur le stock de votre choix parmi les « locations » Shopify disponibles
    • Retour sur le stock d’origine
  • Au niveau règlement
    • Retour considéré comme remboursé (Crée un AVOIR + REGUL dans Fastmag)
      Fastmag considèrera un retour produit avec Remboursement, si vous assignez un remboursement à x Euro dans votre commande Shopify.
    • Retour avec Avoir (Crée un AVOIR dans Fastmag qui peut être synchronisé et mis à disposition sur le compte client Shopify)
      Fastmag considèrera un retour produit avec Avoir, si vous assignez un remboursement à 0 Euro dans votre commande Shopify.

Cette action va générer le retour sur Shopify et le RETOUR et AVOIR + REGUL sur Fastmag.

Sur Fastmag, les quantités seront stockées sur le stock qui a été ponctionné pour la vente ou sur le stock sélectionné par vos soins (Manquant, Défectueux, etc…).

Si l’option de restockage n’est pas activée sur le module Fastmag Sync, les quantités resteront sur le magasin dédié à l’activité WEB.

Important :
La REGUL faite par Fastmag équivaut à un remboursement
.
Le client n’a donc pas d’avoir disponible.

Selon la configuration du module, l’AVOIR pourra être disponible sur le compte du client sur Shopify.

2.3.Retour / Echange

Dans le cadre d’un échange, la procédure à suivre est :

  1. Faire un remboursement partiel avec Avoir sur la commande Shopify
  2. Créer une nouvelle commande en utilisant l’avoir Fastmag qui sera remonté sur Shopify sur le compte du client
  3. Passer la nouvelle commande et demandez au client d’effectuer son règlement

2.4.Erreurs de synchronisation

Dans le cas ou une commande / Retour Shopify, nos systèmes de monitoring alerte les équipes support.

Nous intervenons directement, pour alerter Fastmag des problématiques de synchronisation, ou en fonction des cas corrigeons la problématique directement.

En dernier lieu, nous prenons directement contact avec l’interlocuteur gestionnaire de la boutique Shopify.

En cas d’indisponibilité des services Fastmag, notre application resoumet automatiquement les transaction, dès que les API Fastmag sont à nouveau disponibles.

Vous pouvez aussi à tout moment nous contactez nous par le formulaire de support disponible dans l’application.

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